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クレジット決済の請求タイミング変更に伴う同時請求について 【PDF形式】(2018/2/28) ---------------------------

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード払いのお客様において、ご利用料金が2ヶ月分同時に引き落としになる場合があることが判明致しました。
詳しくはこちらをご確認ください。


請求明細内容変更のお知らせ【PDF形式】(2018/1/29) ---------------------------

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クレジットカード等の請求明細に表示される内容が変更となります。
詳しくはこちらをご確認ください。


ICTマンションbbplusメールサーバの不具合ついて(2018/1/26) ---------------------------
日頃より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

さて、掲題につきまして、下記サービスの障害が発生しておりましたが、復旧作業を終え、
現在は正常にサービスをご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

□対象ユーザー様 : bbplus.netのメールサービスをご利用のお客様
□発生日時 : 2018年1月25日(木) 15:30頃 〜 2018年1月26日(金) 10:40頃
□障害内容 : メールサーバへのアクセス不可、bbplus.netへのメール送信不可
□障害発生箇所 : bbplus.netメールサーバ
□障害原因 : 機器高負荷


年末年始休暇のお知らせ(2017/12/14) ---------------------------

年末年始期間におきまして、下記のとおり一部窓口を休業させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
来年も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

【対象窓口と休業期間】
◇インターネットマンションカスタマーセンター(インフォメーション)◇
 2017年12月30日(土)〜2018年1月2日(火)………休業

※インターネットマンションカスタマーセンター(テクニカルサポート)は、平常どおり営業いたします。


「ユニバーサルサービス料」改定のお知らせ【PDF形式】(2017/12/14)---------------------------

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在IP電話サービスをご利用のお客様にご負担いただいている「ユニバーサルサービス料」につきまして、
金額を改定いたします。詳しくはこちらをご確認ください。


マンション向けインターネットサービス事業統合のお知らせ【PDF形式】(2017/10/12) ---------------------------

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度マンション向けインターネット事業の更なる強化を目指し、アルテリア・ネットワークス株式会社の
エネルギー関連事業を含むマンション向けインターネットサービス事業と、
グループ会社である株式会社つなぐネットコミュニケーションズの事業を統合することとなりました。
詳しくはこちらをご確認ください。


【訂正】2017年9月請求書の未発送について(9/27更新)【PDF掲載】 (2017/9/27) ---------------------------

『ICTマンション2017年9月分請求書の未発送について(9/19更新)【PDF掲載】 (2017/9/19)』
につきまして、ご案内内容に誤りがございました。改めてご案内申し上げますので詳しくはこちらをご覧ください。
度重なる不手際により、お客様にご迷惑とご不便をおかけいたしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。


ICTマンション2017年9月分請求書の未発送について(9/19更新)【PDF掲載】 (2017/9/19) ---------------------------

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、ICTマンションの9月分の請求書が発送されていなかったことが判明いたしました。 詳しくはこちらをご確認ください。


ICTマンションオプションサービス 一部新規受付終了のお知らせ (2017/6/28) ----------------------------

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、「ICTマンションオプションサービス」のお申し込み受付を終了することとなりましたのでお知らせいたします。

■申込受付終了サービス名称
・ICTひかり電話
・セキュリティサービス(SaAT Personal)

■申込受付終了日
2017年7月7日(金)

なお、ご契約中のお客様へのサービス提供およびサポートは継続してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。




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